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Los correos electrónicos son respondidos, normalmente, de Lunes a Viernes (desde las 8:30 hasta las 18:00 – CET), excepto los días 1/5, 2/6, 15/8, 25-26/12 y 1/1.

Somos conscientes de la necesidad de obtener rápidamente respuestas a stus preguntas. Normalmente, solemos responder en un plazo de 2 días laborables. A veces, nos puede llevar más tiempo conseguir una respuesta completa. Si no has tenido notícias nuestras dentro de los 5 días hábiles, por favor, pónte en contacto con nosotros de nuevo: quizás tu correo electrónico no ha sido recibido.

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